Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 gennaio 2026

lykke gestisce questo negozio e questo sito web, compresi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). lykke utilizza la tecnologia di Shopify, che ci consente di offrirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando visita o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei Suoi dati personali, come stabilito nella presente Informativa.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O TRATTIAMO

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a qualsiasi informazione che La identifichi o che possa essere ragionevolmente collegata a Lei o a un’altra persona. I dati personali non comprendono i dati raccolti in forma anonima né quelli che siano stati resi anonimi o de-identificati in modo da non poterLa identificare o collegare ragionevolmente a Lei.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ottenute da tali dati, a seconda del modo in cui interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dettagli di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito e debito, conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.

Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, salva nella lista dei desideri o acquista, nonché gli articoli che restituisce, cambia o annulla e le Sue transazioni precedenti.

Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisce nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando presenta un reclamo al servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.

Informazioni sull’utilizzo, comprese le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, ad esempio le modalità e i momenti in cui li utilizza o naviga al loro interno.

FONTI DEI DATI PERSONALI

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce i Suoi dati personali in qualsiasi altro modo.

Automaticamente tramite i Servizi, comprese le informazioni provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, anche mediante cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.

Dai nostri partner commerciali o da altri soggetti terzi.

COME UTILIZZIAMO I SUOI DATI PERSONALI

A seconda del modo in cui interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, compresi l’adempimento del contratto stipulato con Lei, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle preferenze e degli articoli di Suo interesse, l’invio di notifiche relative al Suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del Suo account, l’organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l’offerta di un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta, nonché per mostrarLe pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o di altre attività svolte sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrirLe un’esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi.

Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Le consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la password o qualsiasi altra informazione.

Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe i nostri servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.

Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte delle autorità giudiziarie o delle autorità pubbliche, nonché per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

COME CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI

In determinate circostanze, possiamo comunicare i Suoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

Con Shopify, i fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio servizi di gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni.

Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, basata sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per finalità di pubblicità e marketing personalizzati basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web.

Quando ce lo indica, ce lo richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per consentire la consegna dei prodotti o attraverso l’utilizzo di widget dei social network o integrazioni per l’accesso.

Con le nostre società affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo societario.

In relazione a un’operazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza; per adempiere agli obblighi di legge applicabili, compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste simili; per far rispettare i Termini di servizio o le politiche applicabili; nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

RAPPORTO CON SHOPIFY

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al Suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirLe e migliorare i Servizi.

Per fornirLe e migliorare i Servizi, le informazioni che invia tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui Lei risiede.

Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzioni avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa.

Per fornire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa.

In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, compresa la gestione delle richieste relative all’esercizio dei Suoi diritti riguardo all’utilizzo di tali dati per queste finalità.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, può consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali qui:

Collegamento al portale della privacy di Shopify.

SITI WEB E COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi.

Se accede a collegamenti che conducono a siti non affiliati o non controllati da noi, Le consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni applicabili.

Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social media gestite da terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

La presenza di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo espressa indicazione nei Servizi.

DATI DEI MINORI

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori secondo quanto previsto dalla legge applicabile nella relativa giurisdizione.

Se Lei è genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i dati indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo”, secondo le definizioni previste dalla legge applicabile, i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI SUOI DATI

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”.

Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I SUOI DIRITTI E LE SUE OPZIONI

I SUOI DIRITTI E LE SUE OPZIONI

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la Sua richiesta quando ciò è consentito dalla legge.

Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.

Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.

Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.

Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe e-mail promozionali, ma Lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail.

Anche se sceglie di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo (SEE), nel rispetto delle eccezioni e delle limitazioni previste dalla legislazione locale, potrà esercitare anche i seguenti diritti oltre a quelli sopra indicati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. Potrebbe avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei Suoi dati personali per determinati scopi.

Revoca del consenso. Quando il trattamento dei Suoi dati personali si basa sul Suo consenso, Lei ha il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti attraverso le modalità indicate nei Servizi oppure contattandoci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito.

Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare:

https://privacy.shopify.com/en

Non La discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile.

In conformità alla legge applicabile, può nominare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per Suo conto allo scopo di esercitare i Suoi diritti.

Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, chiederemo a quest’ultimo di fornire la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto. Potremmo inoltre richiederLe di verificare direttamente la Sua identità.

Risponderemo alla Sua richiesta entro un termine ragionevole, secondo quanto stabilito dalla legge applicabile.

RECLAMI

Se desidera presentare un reclamo relativo al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito.

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i dati riportati di seguito oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Per lo Spazio economico europeo, può trovare un elenco delle autorità per la protezione dei dati qui:

[Inserire il collegamento all’elenco delle autorità per la protezione dei dati]

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Tenga presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi.

Queste disposizioni non si applicheranno qualora il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data indicata alla voce “Ultimo aggiornamento” e comunicheremo le modifiche secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

COMUNICAZIONI TRAMITE WHATSAPP

In LYKKE utilizziamo WhatsApp Business per comunicare con i nostri clienti e offrire loro un servizio personalizzato.

Quali dati condividiamo?

Quando comunica con noi tramite WhatsApp, condividiamo il Suo numero di telefono e il contenuto delle nostre conversazioni con Meta Platforms Ireland Limited, la società proprietaria di WhatsApp.

Per quali finalità utilizziamo WhatsApp?

- Rispondere alle richieste relative a prodotti e ordini.
- Inviare conferme d’ordine.
- Fornire assistenza clienti.
- Inviare informazioni relative a promozioni, solo se Lei ha prestato il Suo consenso.

Il Suo consenso

Contattandoci tramite WhatsApp o fornendoci il Suo numero di telefono per comunicazioni tramite WhatsApp, Lei acconsente all’utilizzo di questo canale di comunicazione e al trattamento dei Suoi dati secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

I Suoi diritti

Può interrompere la ricezione delle comunicazioni tramite WhatsApp in qualsiasi momento inviandoci un messaggio con la parola “BAJA” oppure contattandoci all’indirizzo david@yolykke.com.

Ulteriori informazioni

Per sapere come WhatsApp tratta i Suoi dati, consulti la relativa Informativa sulla privacy:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

CONTATTI

Se ha domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a Lei riconosciuti, può contattarci:

Telefono: +34 687 64 36 50

E-mail: clientes@yolykke.com

Indirizzo:
Paseo de Arroyomolinos 34,
28938 Móstoles, Madrid,
Spagna

Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.